Les technologies et les solutions numériques devraient simplifier la vie des clients. Mais de nombreux outils, produits ou services ne sont pas bien établis sur le marché et cela conduit à des demandes de service digital à la clientèle. C’est…
Lire la suiteL’évolution vers l’Open Banking est une innovation du fonctionnement des banques. Elle offre en effet offre la possibilité de proposer aux clients des produits et services attrayants et personnalisés de la part de tiers. Les institutions financières devraient jouer un…
Lire la suiteIl semble que les banques allemandes se remettent progressivement de la perte de confiance consécutive à la crise financière mondiale. Une étude récente montre au moins une augmentation de la fidélité des clients. Les chaînes numériques jouent un rôle important…
Lire la suiteLa numérisation complète du processus de crédit est en cours. Aujourd’hui, les prêts à la consommation peuvent être clôturés en 15 minutes, mais les financements encore plus complexes et les prêts aux entreprises ne tardent pas à arriver grâce à…
Lire la suiteAlors que les revenus de la banque de détail augmentent considérablement dans le monde entier, les institutions financières allemandes semblent subir de nouvelles pertes. Selon une étude récente, l’une des raisons de cette situation est qu’ils n’exploitent pas encore le…
Lire la suitePar rapport à l’utilisation d’Internet, la banque en ligne en Allemagne est encore à la traîne. Un guide actuel vise à surmonter la timidité des services bancaires en ligne et mobiles et à fournir des conseils pour une utilisation sûre….
Lire la suiteLes banques veulent passer à de nouveaux systèmes encore plus sûrs, et certaines se sont même déjà converties. Les TAN mobiles par SMS et les chipTAN par générateur (un lecteur), qui émet un nouveau TAN pour chaque transfert, doivent être…
Lire la suiteBien que de plus en plus de personnes souscrivent des produits financiers en ligne, beaucoup continuent à se fier aux conseils de l’agence. Mais une étude récente montre que les banques à succursales ne devraient pas se permettre de dépendre…
Lire la suiteLa pression des coûts et l’exigence croissante des clients conduisent à une évolution numérique de la banque privée et de la gestion de patrimoine. À long terme, cela conduira à une modernisation et à une démocratisation de la gestion du…
Lire la suiteLes banques et les caisses d’épargne sont confrontées à des défis majeurs dans le domaine de la banque de détail. La baisse de la rentabilité oblige à fermer des succursales et à supprimer des emplois. Mais il ne suffit pas de réduire…
Lire la suite