Le traitement des transactions bancaires a longtemps été purement numérique. Néanmoins, les institutions financières semblent avoir des difficultés avec la numérisation. Les technologies innovantes telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage machine ouvrent des possibilités totalement nouvelles.

Il est demandé sans cesse que la numérisation signifie pour le secteur bancaire. Souvent, les gens se demandent si les banques sont suffisamment innovantes ou si le modèle commercial n’a pas dépassé son utilité. N’est-il pas paradoxal que le secteur bancaire en particulier un secteur qui est pratiquement purement numérique  soit ainsi remis en question dans la discussion sur la numérisation ? C’est assez surprenant, car les banques, en particulier, disposent d’une énorme quantité de données. Comment un si grand scepticisme à l’égard des banques peut-il surgir à un moment comme celui-ci, alors que les données sont considérées comme le pétrole du 21e siècle ?

Les biens informatiques hérités entravent les nouvelles technologies et l’innovation

Un examen approfondi du secteur révèle rapidement que la longue expérience et l’utilisation des technologies de l’information dans le secteur bancaire ont entraîné non seulement d’énormes quantités de données, mais aussi un grand nombre de données héritées. Une grande partie des budgets est ainsi consacrée à l’opération, la tâche de “gestion de l’entreprise” des banques. En outre, en raison de la réglementation de l’industrie, les gens sont principalement occupés à utiliser leurs ressources pour les exigences réglementaires, et les “nouveaux sujets” dans les domaines de la spécialisation et de l’innovation sont négligés. Les banques et les services informatiques aimeraient bien lancer des activités de “changement d’entreprise”, mais malheureusement, la majorité des ressources sont consacrées à des sujets moins passionnants. Il est compréhensible que les collègues des départements spécialisés éprouvent une certaine frustration à l’idée qu’il leur reste si peu de pouvoir d’innovation pour leur activité principale.

Toute la discussion est encore alimentée par le fait que les nombreuses FinTechs sur le marché démontrent avec de larges seins ce qui est possible dans le segment bancaire avec les nouvelles technologies numériques. Rapide, agile, convivial, moderne la banque peut être si belle. Malgré toute l’euphorie, il est souvent oublié que vous comparez des pommes à des poires, à savoir une section miniature avec un appareil complet comprenant de nombreuses dépendances et spécifications. Ainsi, une discussion objective n’est possible que dans une mesure limitée. Toutefois, vous pouvez sans aucun doute observer que les structures et les processus qui ont évolué au fil du temps empêchent en partie d’exploiter le potentiel des nouvelles technologies ou approches.

Les “données”, “l’information” et “la connaissance” comme le bien le plus précieux des banques

Dans cet environnement, cependant, il serait tout à fait possible de créer des connaissances et de nouvelles idées pour de nouveaux services et prestations. Les banques possèdent des connaissances inestimables qui peuvent être générées à partir des données corrélées sur les flux de trésorerie, le comportement des clients et le comportement des entreprises. La matière première est donc disponible et elle l’est pour une durée inestimable. Vous pourrez nourrir ce qui annoncera une toute nouvelle ère d’automatisation et de prise de décision grâce à l’apprentissage machine et à l’intelligence artificielle. Avec quoi ? Avec les données et technologies existantes disponibles sur le marché. Les banques ont une grande opportunité de repenser leur secteur en utilisant des plateformes technologiques modernes. La nouvelle formule pour numériser les environnements de vie est “Connecter intelligemment les personnes, les choses et les entreprises”. Et tous les ingrédients sont en place pour cela. Les choses physiques existantes dans leur évaluation en tant que moyens, qui passent par la mise en réseau dans des flux arbitraires entre les acteurs impliqués, représentent la fusion du monde réel avec le monde numérique. Et tous les services connexes des flux de valeur constituent la base du secteur bancaire.

Début d’une nouvelle ère dans le monde bancaire

Bien entendu, l’analyse exacte des besoins de services des particuliers et des entreprises ne doit pas être négligée. Il est également important de noter que les nouvelles technologies apportent également de nouvelles méthodes et de nouveaux comportements et peuvent modifier ou même remplacer des processus établis. Une fois que vous avez compris cela et que vous avez également reconnu ce dont le marché/client a besoin, vous êtes au début d’une nouvelle ère dans le monde bancaire. Beaucoup de gens voudraient également faire passer le secteur bancaire classique à un niveau supérieur plus facile, plus pratique, plus sûr il suffit de commencer à le faire.

Tout comme les banques peuvent changer, les clients peuvent aussi changer et c’est exactement ce qu’ils feront. C’est une grande opportunité pour toutes les parties concernées. Des clients aux banques. Techniquement, le terrain a été labouré… il s’agit maintenant de laisser tout le monde participer.