Les nouveaux automates en font plus

Les nouveaux automates bancaires font leur apparition sur le territoire des Caisses régionales d’Ile-de-France et Centre-est , avant de s’étendre à l’ensemble des agences du Crédit Agricole. Au service d’une relation client plus proche et plus innovante, ils offrent une gamme de service étendue.

Des services bancaires et non-bancaires

« Les nouvelles machines proposent de nombreux services bancaires (retraits, virements, opérations diverses) mais aussi non-bancaires : billetterie de spectacles, rechargement des cartes prépayées pour téléphones portables… », explique Yves Perrachon, au Cedicam, filiale monétique du Crédit Agricole. L’architecture informatique est largement ouverte pour accueillir des offres et services partenaires, comme l’achat de titres de transport. Plus tard, les clients pourront également y régler leurs factures EDF.

Un canal marketing à part entière

Ces nouveaux appareils pourront aussi être utilisés comme un canal de relation client à part entière : les Caisses régionales et les filiales pourront y mettre en avant des campagnes de publicité et des messages personnalisés. Images, infographies, vidéos seront affichées dans un environnement visuel proche de celui des ordinateurs auxquels tout le monde est désormais habitué.

Pour faire fructifier son argent, différents produits sont proposés aux particuliers par divers établissements bancaires et financiers. Parmi les investissements les plus attractifs, le PEA (plan d’épargne en action). Il s’agit d’un compte qui permet de gérer les différents placements boursiers en actions ouvert auprès d’une banque ou chez un courtier. Il offre à ses détenteurs des avantages fiscaux comme une exonération d’impôt sur le revenu si le PEA a plus de 5 ans.

Il s’agit du taux d’intérêt réel de remboursement d’un crédit contracté par un demandeur de crédit. Il doit être obligatoirement communiqué par l’établissement du crédit à tout emprunteur. Le TEG inclut toutes les charges dont devra s’acquitter le client pour bénéficier d’un prêt (frais de dossier, commissions, cotisations d’assurance…).

Avec l’évolution technologique, de nouvelles formes de banques ont vu le jour à savoir les banques en ligne. Elles traduisent un changement des habitudes de consommation clients qui privilégient l’accès aux services bancaires à distance plutôt que d’aller à une agence physique. Ces banques sont très plébiscitées par les jeunes actifs et proposent tous les services bancaires classiques accessibles via divers terminaux (ordinateurs, smartphones…).